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6KW《三国英雄录》iOS充值不到账应该怎么解决?

作者:6KW运营团队    发布时间:2019-05-29

         《三国英雄录》中IOS用户偶有遇到充值不到账的问题,那么为什么充值之后元宝到不了呢,小乔就跟大家一起看看IOS充值不到账的解决方法吧。如果主公从苹果商店购买元宝时,遇到充值不到账的问题,请按如下方式提交查证信息哦~
正确的充值方式
  1、提前将iTunes账号绑定银行卡,或提前将钱充值到iTunes钱包里,减少游戏内付费时的验证步骤。
  2、充值时,请不要把游戏切到后台,也不要手动关闭游戏进程!请主公在保证游戏正在正常运行的同时完成充值付费。
  3、充值完成后,如果没有立即到账,请不要手动关闭游戏、不要重启游戏!请主公耐心等待,此时屏幕上可能正在转菊花,等菊花转完舰长就可以收到购买的元宝了~
充值不到账怎么办
        1、先退出游戏,切换网络,然后再重登录游戏看是否可以到账,如果还是没有到账,请看第二个解决方法。
        2、如果主公在付费成功的30分钟后依然未收到元宝,请主公及时联系客服人员反馈,客服小姐姐QQ公众号: 800811445,为了保证高效率的解决方式,请在联系客服小姐姐之前找到以下两张截图:
1)一般来说当您在苹果商店充值成功了,苹果会给各位主公发一封收据邮件,登录进苹果ID绑定邮箱即可查看,如下图所示,然后提供这张截图给我们的客服小姐姐即可:
 
 
2)如果App Store支付是绑定了支付宝或者微信支付的,请找到该笔订单,点开详情,然后提供截图给我们客服小姐姐即可,如下图所示:
 
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出版物号:ISBN 978-7-498-03889-0S    文网游备字〔2018〕M-RPG 0480 号   软著登记号:2017SR353573
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