EA:开箱机制并非赌博行为，而是是一种能够带来惊喜的机制

EA持续在游戏中加入“战利品箱(Loot Box) 机制，遭受不少玩家的批评，甚至搞到出面抵制。其中一个最大的导火线就是《星球大战：前线2》(Star Wars : Battlefront 2)，在各种对于无氪金玩家不公平的设计被曝光之后， EA最终不得不重新设计整款游戏的经济系统。事情一出，直接导致EA旗下另一款热门游戏《FIFA Ultimate Team》也因此倍受监督组织以及政府的关注。
   
然而，EA法律部门的副总裁Kerry Hopkins坚持认为公司内部的随机购买机制并非单纯的“战利品箱”，而是一种“充满惊喜的游玩机制”。在一场与英国国会的数位、文化、媒体与体育委员会的听证会中，Hopkins将这个机制拿来与“有惊喜的玩具”相比，他表示这些玩具已经存在了好几年，无论是健达出奇蛋（Kinder Eggs）、魔法宠物蛋（Hatchimals）或是（惊喜宝贝蛋）LOL Surprise 等。
   
在回应苏格兰民主党国会议员Brendan O’Hara的问题时，Hopkins表示“我们确实在游戏中加入的这些机制，不仅合乎道德，也能够带来乐趣，玩家可是相当享受的。”
 
“我们同意英国、澳洲等其他国家的赌博协会目前的公开说法，那就是这些 (战利品箱) 并不算是赌博，但我们不同意那些说这个机制是赌博行为的证据。我们认为战利品箱就像其他能够给玩家带来乐趣的要素一样，都是很健全，是一种能够带来惊喜的机制。”
 
英国政府在今年年初宣布他们将会针对游戏中的许多行为展开调查，而这个调查并不只是针对战利品箱这类型的机制而已，而是包含了游戏的成瘾性，到政府该如何支援VR产业都在他们的调查清单中。至于他们最终到底会不会针对他们所调查的内容订定相关法律还有待商榷。