《暗黑破坏神》新作反弹声浪未平，原制作人评暴雪：不再了解玩家

Blizzcon 2018已在昨日正式结束，然而《暗黑破坏神》新作，也许该称为IP移植作《暗黑破坏神：永生不朽》的反弹声浪仍持续延烧。《暗黑破坏神2》的制作人Mark Kern在推特针对此事件发表了他的看法。他认为玩家不满的最大原因不是因为做成手游，而是暴雪让玩家感觉被欺骗，暴雪也没有预期到会有这么大的反弹，造成现在的局面。
 
Mark Kern身为《暗黑破坏神2》的制作人，免不了有很多人来寻求他对《永生不朽》在玩家社群中引起大量负评的意见。他表示，虽然不想这样说，但就目前台面上的状况来看，暴雪已经不再了解玩家。
   
Mark Kern解释，做成手机游戏并没有什么错，甚至连他都有过这样的想法。但重点是暴雪在先前的暗示跟最后的呈现，还有管理阶层无法预测到玩家的反弹，让他感到相当惊讶，尤其暴雪过去是一家相当了解玩家的公司。
 
作为本次Blizzcon的压轴，Mark Kern认为，暴雪在公布前利用暗示炒热玩家的期待，是很棒的的策略，然而结果却背弃了PC玩家的期望，让玩家觉得被欺骗。甚至有玩家在问答环节时直问：“这是愚人节笑话吗？”设计师Wyatt Cheng只能尴尬苦笑
   
在首日的尴尬发表后，第二天的座谈中，开发团队补充他们其实还有多个《暗黑破坏神》的计划正在进行，Mark Kern认为，既然这样，那他们应该要给一些PC版的消息。然而从整个发表会的状况来看，说明暴雪吓到了，Mark Kern表示，他们也许知道会有反对声音，却没有任何应对的计划，因为没有想到事情会变得如此严重。然而只要问问《暗黑》玩家们都可以轻易地知道答案。
 
Mark Kern说，暴雪从未习惯“被人指点”，因为开发团队一直以来就是由核心玩家组成，最要求游戏质量的就是他们自己。然而现在的局面证明暴雪对于社群的反应无动于衷或者知道会发生这样的事情，却仍然没有准备，所以硬要玩家吞下去。这跟酸民文化无关，这只是一起相当糟糕的公关处理，而且告诉着大家“我们知道怎么做更好，虽然你们觉得你们的想法更好，但并没有。”
   
Mark Kern告诫暴雪，想想百事达、想想Nokia，当他们花费数十亿美元关在象牙塔里打造游戏，也逐渐失去跟玩家间的连结，他们需要去反思这次引发的公关危机，现在的时代游戏公司需要不断地跟玩家沟通，开发团队必须知道玩家在想什么。他认为，目前暴雪的处理方式还可以，但如果能够道歉，并给出一些PC版的消息会更好，也期望暴雪能够在之后给出更好的回应。
 
另外，Mark Kern也提到一些主流游戏媒体跟不明究里的手机跟独立游戏开发者，正在谴责那些不满的玩家。对此他撂下重话：“准备失去大量的消费者跟收入吧”，因为将自己造成的错误推给消费者还不从失败中学习，绝对是不对的。